Field Collection Specialist - Jakarta Raya (Full-Time)

Bergabunglah dengan Home Credit Indonesia sebagai Field Collection Specialist di Jakarta Raya! Apakah Anda seorang profesional yang proaktif dan berfokus pada pelanggan yang mencari peran dinamis di industri jasa keuangan? Home Credit Indonesia mencari seorang Field Collection Specialist yang berdedikasi untuk membantu kami dalam mengelola koleksi pinjaman kredit. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan meminimalkan risiko kredit. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan pertumbuhan yang besar.

Sebagai Field Collection Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi pelanggan yang sedang dalam keterlambatan pembayaran, mengumpulkan informasi pembayaran, dan bekerja sama dengan tim untuk memastikan koleksi yang efisien. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola data pelanggan dan melacak pembayaran. Dengan pengalaman yang solid dalam koleksi pinjaman dan keterampilan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan yang sedang dalam keterlambatan pembayaran untuk mengumpulkan informasi pembayaran.
• Menggunakan perangkat lunak koleksi kami untuk melacak dan mengelola data pelanggan.
• Membuat janji pembayaran dan mengikuti upaya koleksi.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan koleksi yang efisien dan efektif.
• Melaporkan hasil koleksi secara berkala kepada manajer.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang baik dan profesional.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran koleksi pinjaman atau peran terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penggunaan perangkat lunak koleksi seperti Home Credit Collection System (HCCS).
• Penggunaan perangkat lunak komunikasi seperti WhatsApp, Telepon, dan Email.
• Penggunaan perangkat lunak pengelolaan data seperti Microsoft Excel.
• Penggunaan perangkat lunak pengelolaan waktu seperti Google Calendar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait