Lead Front Desk Receptionist
Pacific Oil · 📍 Ciputat, Banten · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 21.000.000 – Rp 27.000.000 per month
Pacific Oil, sebuah perusahaan minyak terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Ciputat, Banten. Peran ini adalah bagian integral dari departemen kami yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan dan operasional front office.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang layanan pelanggan dan operasional front office. Anda akan menjadi pemimpin tim yang bertanggung jawab atas pelatihan, pengembangan, dan pemeliharaan standar layanan pelanggan yang tinggi.
Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki visi untuk meningkatkan layanan pelanggan, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami ingin mendengar dari Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di front desk.Mengelola dan memantau operasional front office termasuk reservasi, check-in/check-out, dan kebutuhan pelanggan lainnya.Memimpin dan mengkoordinasikan tim front desk untuk memastikan layanan yang efisien dan konsisten.Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.Memastikan kepatuhan dengan aturan dan prosedur perusahaan.Melatih dan mengembangkan karyawan baru dan yang sudah ada.Mengelola inventaris front office dan memastikan ketersediaan peralatan.Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memecahkan masalah dengan cepat dan efisien.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.Pendidikan minimal SMA atau setara.Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Pemahaman tentang sistem reservasi dan manajemen properti.Pengalaman dalam melatih dan mengembangkan karyawan.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen front office.Sertifikat dalam layanan pelanggan atau manajemen front office adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
<p>Kami mengharapkan bahwa calon memiliki keterampilan komunikasi yang luar biasakemampuan untuk bekerja dalam timdan dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuai dan ingin bergabung dengan Pacific Oilsilakan kirimkan resume Anda ke email kami.</p>
Lowongan Terkait