Customer Relationship Assistant - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan PROTON sebagai Customer Relationship Assistant di Bali dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Peran ini cocok untuk profesional dinamis yang suka tantangan dan memiliki semangat untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Di PROTON, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka dan mempromosikan produk kami. Anda akan menggunakan berbagai alat komunikasi seperti WhatsApp, email, dan telepon untuk menyelesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. Selain itu, Anda akan membantu dalam mengelola dan mengoptimalkan database pelanggan menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
- Menyelesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan berbagai alat komunikasi seperti WhatsApp, email, dan telepon.
- Mengelola dan mengoptimalkan database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Membantu dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan secara proaktif.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang memuaskan dan memenuhi harapan mereka.
- Membantu dalam mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Membantu dalam mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
- Memastikan bahwa semua informasi pelanggan disimpan dan diatur dengan baik sesuai dengan kebijakan privasi dan perlindungan data.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Relationship Assistant atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan secara independen.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
- Kemampuan untuk bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang