Front Office (FO) Supervisor

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami di Private Advertiser di Rote Ndao, Nusa Tenggara Timur. Sebagai Front Office (FO) Supervisor, Anda akan menjadi wajah dari properti kami, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan pengalaman di industri perhotelan, Anda akan mengelola tim front office dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi.

Di Private Advertiser, kami percaya bahwa kepuasan tamu adalah prioritas utama. Dengan gaji kompetitif antara Rp 6.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front office, memastikan semua prosedur berjalan lancar, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim front office dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi.
• Memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dengan layanan pelanggan yang unggul.
• Mengelola reservasi, check-in, dan check-out tamu dengan efisien.
• Memantau ketersediaan kamar dan sumber daya properti.
• Mengatasi masalah tamu dengan cepat dan efektif.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.
• Melakukan inventarisasi harian dan memastikan kebersihan kamar.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan keamanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office (FO) Supervisor atau posisi serupa di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen front office atau sertifikasi serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Penguasaan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris adalah keunggulan.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Guestline, atau Siteminder.
• Memiliki kemampuan multitasking dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait